Operational Supervisor - Retail & Customer Service Excellence
Bergabunglah dengan lingkungan ritel yang dinamis di DI Yogyakarta sebagai Operational Supervisor, di mana kepemimpinan dan perhatian terhadap detail Anda akan mendorong kesuksesan harian. Peran ini sempurna untuk profesional yang teliti, proaktif, dan bersemangat yang berkembang dalam lingkungan yang cepat dan dinamis.
Di Private Advertiser, Anda akan mengelola tim operasional dengan fokus pada pelayanan pelanggan yang unggul. Menggunakan sistem manajemen toko seperti SAP dan Microsoft Dynamics, Anda akan memastikan operasional berjalan lancar dan efisien. Dengan pengalaman minimal 3 tahun di bidang operasional ritel atau pelayanan pelanggan, Anda akan menjadi jembatan antara manajemen dan tim lapangan, memastikan semua operasional berjalan sesuai standar kualitas tinggi kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan mengawasi tim operasional untuk memastikan operasional berjalan lancar.
- Memastikan kualitas pelayanan pelanggan sesuai standar yang ditetapkan.
- Menggunakan sistem manajemen toko seperti SAP dan Microsoft Dynamics untuk memantau dan mengelola inventaris.
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah operasional dengan cepat dan efisien.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan efisiensi operasional.
- Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang kinerja operasional dan pelayanan pelanggan.
- Melatih dan mengembangkan tim untuk mencapai target operasional.
- Memastikan semua operasional berjalan sesuai dengan prosedur dan standar yang ditetapkan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 3 tahun di bidang operasional ritel atau pelayanan pelanggan.
- Pendidikan minimal sarjana dalam bidang manajemen, bisnis, atau bidang terkait.
- Penguasaan sistem manajemen toko seperti SAP atau Microsoft Dynamics.
- Kemampuan analitis yang kuat untuk memantau kinerja operasional.
- Kemampuan komunikasi yang baik untuk berinteraksi dengan berbagai tingkat manajemen dan tim lapangan.
- Kemampuan kepemimpinan untuk mengelola dan mengembangkan tim operasional.
- Kemampuan multitasking dalam lingkungan yang cepat dan dinamis.
- Sertifikasi dalam bidang operasional ritel atau pelayanan pelanggan adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang